oleh Gary Wilkes
9 Agustus 2013

Seolah -olah Anda tidak memiliki cukup sakit kepala dalam menjaga salon kecantikan yang sukses, ada awan gelap yang menggantung di atas kepala Anda. Awan itu membuat anjing klien menghilang. Itu karena beberapa anjing klien Anda tidak lagi menumbuhkan rambut; Mereka juga tidak bernafas.

Selama delapan tahun saya bekerja di tempat penampungan dan 25 lebih banyak bekerja sebagai seorang behavioris, saya telah mendengar ribuan orang memberi tahu saya mengapa mereka tidak bisa menjaga anjing mereka. Alasan paling umum adalah perilaku. Entah anjing melakukan sesuatu yang tidak dapat diterima atau tidak melakukan sesuatu yang diperlukan. Ada beberapa kelompok yang sepenuhnya bergantung pada pasokan anjing untuk menjaga mereka dalam bisnis. Groomers, dokter hewan, dan penitipan anak dan operator kandang membutuhkan anjing untuk tinggal di rumah mereka untuk menjadi sukses. Sayangnya, banyak dari mereka tidak mendapatkan memo itu. Pelatihan adalah prasyarat untuk menciptakan dan mempertahankan hubungan lama dengan klien. Anjing yang tidak terlatih cenderung menghilang ke awan gelap itu.

Aspek kehidupan yang jarang diakui di AS adalah bahwa puluhan juta anjing akan mati sebelum mereka berusia satu tahun – setiap tahun. Akibatnya, groomer, dokter hewan, dan kennel dan operator penitipan anak kehilangan sejumlah besar klien. berapa banyak yang tidak diketahui. Banyak profesional anjing tidak secara rutin melihat file klien dingin mereka dan menelepon kembali untuk mengetahuinya. Prosesnya memakan waktu. Sejumlah besar klien Anda yang hilang dipindahkan, mengubah nomor telepon atau alamat email mereka, atau hanya tidak menerima panggilan Anda. Sangat mudah untuk menghubungkannya dengan kompetisi – klien pergi ke tempat lain.

Namun, tempat terbaik untuk menemukan anjing yang hilang Amerika adalah di kelompok penampungan atau penyelamatan. Banyak hewan yang menyerah di tempat penampungan pernah memiliki perawatan, perawatan hewan, dan tempat penitipan anak di latar belakang mereka. Spesialis perilaku juga mendapat petunjuk bahwa ketika klien menolak pelatihan untuk anjing dengan masalah perilaku utama, kemungkinan akan segera berhenti menumbuhkan rambut atau membutuhkan vaksinasi. Meskipun kita mungkin tidak tahu nama groomer, dokter hewan, atau kandang yang baru saja kehilangan klien, kita tahu hasil paling umum dari masalah perilaku yang tidak terpecahkan. “Waktu cloud” untuk Rover.

Menyingkirkan awan gelap

Langkah pertama dalam melestarikan klien dimulai dengan menyadari bahwa semua anjing membutuhkan pelatihan. Sebagai bayi, mereka dihargai karena berdiri di kaki belakang mereka dan melompat ke atas untuk mendapatkan perhatian manusia. Kotak dan gerbang anak -anak menjamin ini. Apa yang lucu untuk anak anjing seberat 12 pon sepenuhnya tidak dapat diterima untuk pudel standar 60 pon. Sejak hari anak anjing datang ke toko Anda, awan gelap itu tergantung di atas kepala anjing. Kecuali dikoreksi, ini bisa menjadi perjalanan satu arah ke tempat penampungan atau penyelamatan untuk anjing yang dibesarkan dengan baik dan sangat mahal. Selain itu, perumahan adalah masalah besar bagi pemilik anjing baru. Banyak anjing tidak sepenuhnya dirawat di tonggak sejarah “tahun usia” yang kritis. Tidak banyak orang peduli jika bichon mereka berbau lavender jika karpet mereka berbau seperti urin.

Ini adalah masalah umum yang bisa dihadapi seorang broomer sebelum pemilik kehabisan kesabaran. Ada manfaat besar untuk menyuntikkan diri Anda ke dalam kehidupan perilaku seekor anjing: keprihatinan pemilik mengandalkan bahwa Anda adalah penasihat, kepercayaan, dan teman yang penting. Ketika masalah muncul, yang dapat mengakhiri hubungan mereka dengan anjing mereka, Anda akan menjadi orang yang mereka cari nasihat. Untuk menjaga klien, Anda harus berada dalam posisi untuk merekomendasikan mereka dan mengarahkan mereka ke pelatihan yang efektif. Itu tidak menyiratkan Anda harus menawarkan pelatihan tetapi hanya bahwa Anda cukup tahu untuk menasihati mereka dengan bijak.

Untuk mencapai kesepakatan perilaku yang lebih baik dengan klien Anda, sertakan informasi perilaku dalam file klien Anda. Apakah mereka klien saat ini atau pemilik anjing baru, memiliki informasi tentang riwayat pelatihan anjing mereka dapat sangat membantu Anda. Jika anjing pingsan di salon kecantikan Anda, tetapi hebat di kelas pelatihan, mungkin ada perilaku kepatuhan yang dapat membuat anjing lebih sederhana untuk dirawat. Ini memberi Anda kesempatan untuk menemukan pelatih yang pandai dalam apa yang mereka lakukan. Jika anjing klien sempurna secara perilaku, cari tahu bagaimana itu bisa terjadi. Memiliki nama masuk untuk pelatihan yang efektif adalah hal yang kuat. Menciptakan perilaku kepatuhan formal bukanlah semua, semuanya, tetapi ini adalah cara yang bagus untuk menghindari masalah seperti agresi sebelum mereka menjadi mengancam jiwa.

Jelas, cara termudah untuk menjamin bahwa klien Anda mendapatkan pelatihan yang mereka butuhkan adalah dengan bersekutu dengan salon kecantikan Anda dengan pelatih lokal yang dapat menyelesaikan beberapa hal secara tepat waktu dan terjangkau. Ini dapat dengan mudah berubah menjadi hubungan yang saling menggaruk. Anda merujuk klien ke pelatih, dan pelatih merujuk klien untuk Anda untuk perawatan. Penting untuk membangun hubungan ini adalah memiliki protokol yang memungkinkan Anda melacak kemajuan klien yang Anda rujuk ke pelatih tertentu. Ini memungkinkan umpan balik langsung dari klien Anda, yang dapat IDEnull